การโจมตีของผู้ก่อการร้ายล่าสุดและปฏิบัติการข่าวกรองในกรุงปารีสและเบรุตเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการแบ่งปันข้อมูลที่ดีขึ้นระหว่างหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของสหรัฐฯผู้นำด้านการบังคับใช้กฎหมายกล่าวว่าพวกเขาเข้าใจถึงพลังที่ข้อมูลสามารถมีต่อความสามารถในการตอบสนองต่อวิกฤต แต่เส้นทางสู่การแบ่งปันข้อมูลนั้นและการพัฒนาระบบที่ทำงานร่วมกันได้เพื่อรองรับมันนั้นช้าเกินไป
“เราได้รับข้อมูลมากมาย” Karl Mathias หัวหน้าเจ้าหน้าที่ข้อมูล
และผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศของ US Marshals Service กล่าวระหว่างการอภิปรายในวันที่ 19 พฤศจิกายนที่อาหารเช้ารายเดือนของ AFCEA Bethesda “ฉันมีมันจากทั่วทุกมุม จากแหล่งต่างๆ มากมาย ซึ่งเป็นปัญหา มันรับข้อมูลและเปลี่ยนเป็นความรู้ที่เราสามารถดำเนินการได้ [นั่น] คือการต่อสู้ที่เราเผชิญ”
บ่อยครั้งที่รัฐบาลคิดในแง่ของโปรแกรมและระบบและหน่วยงานที่เป็นเจ้าของ เจฟฟ์ จอห์นสัน หัวหน้าเจ้าหน้าที่เทคโนโลยีและผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายแอปพลิเคชันไอทีและข้อมูลที่ FBI กล่าว
ข้อมูลเชิงลึกโดย Carahsoft: เอเจนซีจะบรรลุประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้รับการปรับปรุงได้อย่างไร ในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บสุดพิเศษนี้ Jason Miller ผู้ดำเนินรายการจะหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบคลาวด์และกลยุทธ์การจัดการข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึงกับหน่วยงานและผู้นำในอุตสาหกรรม
หน่วยงานควรพิจารณาข้อมูลเองและวัตถุประสงค์ที่จะใช้ไปสู่เป้าหมายที่ใหญ่กว่า
“หากเรามุ่งเน้นไปที่ข้อมูลนั้นและคุณลักษณะที่เราต้องการปกป้องอย่างแท้จริง มันจะทำให้เราแบ่งปันข้อมูลในระบบคลาวด์ได้กว้างขึ้น เพราะเราจะพูดถึงสิ่งที่ผู้คนมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมาย” เขากล่าว . “ข้อมูลใดบ้างที่ต้องแบ่งปันกับชุมชนใด และการคุ้มครองใดที่อยู่ภายใต้ ขณะนี้ เรากำลังปกป้องระบบ เราปกป้องอุปกรณ์ จากนั้นเราก็มีข้อยกเว้นสำหรับอุปกรณ์เหล่านั้น”
การได้รับเทคโนโลยีที่เหมาะสมและรวดเร็ว
อุปกรณ์และระบบที่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายใช้ในการรวบรวม ประมวลผล และแบ่งปันข้อมูลภัยคุกคามกำลังได้รับการปรับปรุง แต่ก็ช้าเกินไปเช่นกัน
แผนกบริการข้อมูลความยุติธรรมทางอาญา (CJIS) ของเอฟบีไอกำลังปรับปรุงความร่วมมือระหว่างชุมชนผู้บังคับใช้กฎหมาย จอห์นสันกล่าว ความหวังคือการเพิ่มข้อมูลที่สมบูรณ์มากขึ้นและส่งมอบให้ใกล้เคียงกับเวลาจริงมากขึ้น
Marshals Service กำลังทำงานร่วมกับสำนักเรือนจำเพื่อพัฒนาโปรแกรมแบ่งปันข้อมูลอัตโนมัติแบบไร้กระดาษ Mathias กล่าว เป้าหมายคือการลดปริมาณงานเอกสาร ซึ่งปกติแล้วจะมีถังขยะพลาสติกขนาดใหญ่สองใบที่เต็มไปด้วยแฟ้ม ซึ่ง Marshals Service และสำนักงานจะนำติดตัวไปด้วยเมื่อขนส่งนักโทษ
หน่วยงานยังได้ว่าจ้างหัวหน้าเจ้าหน้าที่ข้อมูลซึ่งจะทำงานร่วมกับ Mathias ในสำนักงานของ CIO ในด้านการวิเคราะห์ข้อมูล Marshals Service CDO ใหม่จะเริ่มในวันที่ 30 พฤศจิกายน เขากล่าว
สำหรับ Mathias ลำดับความสำคัญของเขาอยู่ที่การทำให้เทคโนโลยีและบริการพื้นฐานสมบูรณ์แบบซึ่งพนักงานต้องการในการทำงาน เช่น คอมพิวเตอร์แท็บเล็ต การสนับสนุนเดสก์ท็อป และโทรศัพท์มือถือ เขาบอกว่าเขากำลังอยู่ในขั้นตอนของการนำ iPhone ออกมาให้พนักงานใช้ในภาคสนาม พนักงานประมาณหนึ่งในสี่มีโทรศัพท์เครื่องใหม่แล้ว และ Mathias กล่าวว่าทุกคนจะมีโทรศัพท์ใหม่ภายในสิ้นเดือนมกราคม
เมื่อ Michael Gilmore เจ้าหน้าที่พิเศษด้านการควบคุมของศูนย์วิจัยวิศวกรรมของ FBI เริ่มต้นอาชีพของเขาที่สำนักงาน เขานั่งที่โต๊ะหนึ่งในสี่ตัวที่เบียดชิดกันโดยมีโทรศัพท์อยู่ตรงกลางซึ่งเขาและเพื่อนร่วมงานใช้ร่วมกัน หลายปีต่อมา พวกเขาใช้คอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันร่วมกัน“ก้าวไปข้างหน้าอย่างเร็วจนถึงวันนี้ และฉันมีระบบหลายระบบในสำนักงานของฉัน และคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งสำหรับเครือข่ายนี้หรือระบบนี้ และอีกเครื่องหนึ่งสำหรับอีกเครื่องหนึ่งตามกฎการทำงานที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละระบบเหล่านั้น” กิลมอร์กล่าว “นั่นคือสิ่งที่ผมต่อสู้ด้วยคือความสามารถของเราในรัฐบาลโดยทั่วไปในการนำเทคโนโลยีบางอย่างมาใช้ก่อนหน้านี้ เพราะมันให้ประโยชน์อย่างมากต่อกระบวนการสืบสวน”
แต่ท้ายที่สุดแล้ว จอห์นสันกล่าวว่างานที่แท้จริงคือการทำให้ข้อมูลที่ FBI รวบรวมมีความโปร่งใส จากนั้นเตรียมข้อมูลที่ถูกต้องให้กับบุคคลที่เหมาะสมเพื่อทำการตัดสินใจที่ดีขึ้นและสกัดกั้นภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น
